Seorang influencer bernama Shannon Bird mengaku menelepon 911 untuk meminta polisi membawakannya susu formula bayi di tengah malam. Ibu lima anak itu sedang menyusui bayinya yang saat itu berusia enam minggu ketika dia mendapati dirinya tidak dapat memproduksi susu lagi. Ini menyebabkan anaknya menjadi sangat sedih dan lapar. Suami Shannon sedang berada di luar kota dan dia pikir dia memiliki cukup susu beku untuk membuatnya tetap bertahan dalam keadaan darurat.
Tetapi pada pukul 2 pagi pada tanggal 28 Januari 2020, dia mendapati dirinya benar-benar kebingungan. Influencer ini mencoba menelepon beberapa teman dan anggota keluarga untuk melihat apakah ada yang bisa membantu, tetapi tidak ada yang bisa. Jadi dalam upaya putus asa untuk memberi makan anaknya yang kelaparan, dia menelepon 911 dan bertanya apakah polisi bisa membantu.
"Saya mencoba menelepon dan mengirim SMS kepada orang-orang tetapi tidak ada yang menjawab pada jam 2 pagi," ujarnya. Shannon menelepon 911 dan memberi tahu operator. Segera saja, polisi tiba di pintu ibu dengan susu formula dan dia sangat berterima kasih atas bantuan mereka.