Para penonton di Bioskop XXI Senayan City, Jakarta Selatan mengamuk lantaran menunggu 30 menit film 'Logan' yang tidak kunjung diputar padahal lampu telah dipadamkan.
Salah satu penonton yang nggak mau disebutkan namanya bercerita bahwa para penonton baru mengetahui ada kesalahan teknis setelah seorang penonton mengabarkan jika pihak bioskop mengembalikan uang pembayaran tiket penonton. "Penonton lalu keluar berebut untuk menukarkan duitnya kembali (refund)," ujar penonton tersebut.
Peristiwa nggak mengenakan ini juga sempat direkam melalui aplikasi Instagram Story oleh seorang netizen. "PARAH. udah telat 30 menit tanpa pemberitahuan. ternyata alasan teknis d bioskop XXI SenCy rusak. dan kita CUMA BISA REFUND. waktu 30 menit gue bisa lo balikin gak??!" tulis netizen tersebut dalam video di Instagram Story-nya.
Sementara itu, salah satu staf Bioskop XXI Senayan City, Susan, meminta maaf kepada para penonton karena ada kesalahan teknis. "Mohon maaf CPU nya rusak jadi film dibatalkan," ujar Susan.