Kecewa dengan pelayanan Mike S.A.P *EG Ferio* / Vernant DGR Indonesia
halo semua, saya mau memberitahukan kekecewaan saya terhadap Mike Dorifto * nama di BBM*
saya membeli DGR coilover + pillowball dari Mike pada tanggal 6-11-2012 * bukti transfer terlampir * setelah 2 minggu lebih barang tersebut sampai di tempat saya. Lalu saya coba install DGR tersebut dan ternyata pillowball bagian depan kiri *penumpang* ada sedikit kerusakan dan posisinya tidak bisa masuk ke lubang dudukan shock mobil.
Saya BBM Mike untuk protes disertai gambar kalau pillowball tersebut tidak bisa dipasang karana ada sedikit cacat *bagian kanan tidak masalah*, Mike bilang oke, barang akan segera diganti dengan yg baru dan proses claim sudah diterima pabrik DGR. lalu setelah 1 minggu Mike malah meminta kembali gambar dengan alasan bukti ke pabrik, padahal sebelumnya semua udah di bilang oke prosesnya. saya juga di kenalkan ke vernant sebagai distributor DGR di Indonesia dan partner Mike, saya kasih foto dan mereka bilang 1 minggu prosesnya. saya di BBM dengan jelas mengatakan dan memberi kode pillow ball yg saya butuhkan, yaitu sebelah kiri depan *kode di pillowball jg menjelaskan posisi yang saya butuhkan*
setelah 1 bulan lebih *padahal janji ga lama* barang tersebut datang.. dan saya dikasih sebelah kanan lagi..sekarang saya bbm Mike kondisi pending, vernant tiba2 hilang dari contact saya..saya sangat kecewa sudah protes, bayar full, tapi pelayanan sangat buruk sekali.. semoga dengan thread ini saya bisa mendapatkan barang yang saya butuhkan dalam waktu singkat dan kompensasi karena sudah lama menunggu.
Bukti Transfer *sorry di sensor untuk privasi*
Kode barang yang saya inginkan karena cacat FF-L
lihat bautnya miring jadi tidak bisa masuk ke dudukan body (tengah dan kanan)
posisi barang kalau disejajarkan berlawanan arah, harusnya searah karena saya butuh sisi penumpang.
setau ane, lama bener bales PM nya... di telp ga di angkat di sms juga ga di bales... mungkin lagi liburan kali ya.. positive thinking aje deh
mudah2an cepat di atasi deh setelah seller nya pulang liburan
sebenernya bukan masalah liburan atau engga, tapi saya kecewa banget protes saya tidak diperhatikan dengan baik sehingga salah kasih barang, sekarang 1 barang aja saya harus nunggu 1.5 bulan itu juga dengan respon seller yang tidak memuaskan, sudah saya bayar penuh juga tapi barang belum bisa kepasang sampai sekarang, benar2 mengecewakan..dan parahnya vernant tiba2 menghapus bbm contact saya, padahal dy distributor DGR Indo..moga2 aja ada kompensasi dan respon cepat supaya ga nunggu 1.5 bulan lg..Thanks buat masukannya bro
Originally Posted by ck4-zw
kyknya dulu jg pernah ada mslh deh nih si seller, apa gw yg salah ya hehehe lupa gw
Originally Posted by B 2740 BP
kayanya pernah tau user yg TS sebutin, ditunggu lah kelanjutannya...
iya ada masalah lain jg mengenai respon.. Thanks ya bro
gw ada bbmnya juga, bbrp wkt lalu mau nanya barang yg dijual di DP bbmnya, eh ga dijawab2 pdhl doi ganti DP update status, PM. kyk di endchat deh, haduh gmn mau seneng customer nanya aja dikacangin, mungkin doi uda punya customer langganan yg lebih penting buat di respon kali ya. akhirnya bbm doi yg gw delete, keburu kesel haha
Reply With Quote
- JOY IS IMPATIENT, JOY IS TIMELESS -
Originally Posted by farahlevy
