Suatu hari, mobil saya mengalami kecelakaan dijalan dan kejadian ini sudasaya buatkan laporan polisi juga. dan keesokan harinya saya claim ke pihak ACA dimana seluruh berkas telah saya lampirkan dengan lengkap. mobil sudah di survey oleh pihak ACA.
Namun setelah 2 minggu pihak ACA membuatkan surat penolakan claim saya dengan alasan yang tidak dapat di terima oleh saya, saya telah membawa surat penolakan tersebut ke leasing dimana saya membeli mobil ini secara kredit dan pihak leasing pun bilang aneh sekali ACA ya. document lengkap, tp ditolak dengan alasan kerusakan tidak wajar. maka dengan ini saya sedang mengambil langkah alternatif guna mengusut kasus ini.
Seharusnya ACA tidak boleh berbuat seenaknya terhadap konsumen dan tentunya ini merugikan pihak konsumen.
Motto ACA: pelayanan kami adalah kenyamanan anda. this is totally bullshit. klo mau tolak claim konsumen, maka berikan donk alasan yang tepat. semua pihak yang telah saya tunjukan surat penolakan tersebut, tersenyum dan tertawa tentang pelayanan ACA spt ini. rekan rekan sekalian, lain x mau beli polis asuransi mobil, harus lebih hati hati. jgn sampe sdh bayar, eh pelayanan spt pengalaman pahit saya nich.
Ini mobil nissa elgrand dan honda odyssey bro. Ini sudah d claim ke wisma asia slipi bahkan sdh ketemu dgn direktur aca pak edo. Tp trs aja d pending. Gak jelas gitu deh. Mbl gua th 2008. Kerusakan bagian depan bro.
aneh juga sampe ditolak....padahal sudah ada laporan polisi
soalnya baru" ini pernah claim aca tangerang lancar" aja....malah claim depan belakang kenanya 1 OR aja, tanpa laporan polisi jg
wahh... nama aca bisa jelek nih.. soalnya kompetisi di asuransi ketat bgt. begitu ada berita tidak bisa klaim bisa buat senjata asuransi lain utk jatuhin, apalagi segede aca. terutama bagi perusahaan leasing. bisa bangkrut dia kalu mobil dlm masa kredit ga bisa klaim. coba masukin ke kompas aja. efeknya pasti lebih gede.....
biasanya ane kalo mao claim asuransi tinggal dateng ke bengkelnya..trus bengkelnya yg ngurus ke asuransi dan pasti tembus koq..
kalo boleh tau mereka nolak claim TS alasannya apa ya?
mbil ane jga pernah kyk gtu gan tpi mbil ane ditabrak am manajer dir asuransi allianz..lgs diklaim tpi 3hri kmudian bru dikluar spk ny.kesel bner ane mana kgk ad mbil pganti lg.hahahaha.masukin kompas aj bro.
biasanya ane kalo mao claim asuransi tinggal dateng ke bengkelnya..trus bengkelnya yg ngurus ke asuransi dan pasti tembus koq..
kalo boleh tau mereka nolak claim TS alasannya apa ya?
ga semua asuransi mau spt itu dan ga semua bengkel juga bisa spt itu bro, pengalaman sy dulu pake aca sih meski sy langganan di bengkel yg mau sy masukin, dan itu bengkel juga sudah rekanan lama, tp khusus aca sy hanya dibantu bengkel isi dan bikin laporan kerusakannya, trus bawa mobil sendiri ke kantor aca yang di latumenten-grogol, difoto lsg sama surveyor aca di kantornya, tp ga sulit sih, nunggu sekitar 15 menitan, trus mau nunggu spk atau spk dikirim ke bengkel lsg. cuma sempet 4th-an aja sih dulu pake aca, tp lum pernah ngalamin klaim ditolak sih, baik oleh aca maupun asuransi lain hehe
Kecewa dengan pelayanan asuransi ACA
Reply With Quote
Originally Posted by Reynaldhadi
